an|di|ary

Es funktioniert. Entgegen der Aussagen sowohl im Telekom-Laden Butzbach als auch seitens @telekom_hilft (auf Twitter) funktioniert die MultiSIM im iPad.

Vorher gab es aber noch eine kleine Hürde zu überwinden …

Kennen Sie schon unsere FAQ´s? Schauen Sie mal hier: http://bit.ly/ar9q2t. Hilft Ihnen die Antwort zur #MultiSIM mit dem #iPad? ^ja

@telekom_hilft am 18. August nachmittags via Twitter

Hinter diesem Link verbirgt sich - iPad und MultiSIM betreffend - folgendes …

Können iPhone-Bestandskunden mit einem Complete-Vertrag per MultiSIM das iPad als Zweitgerät mitnutzen?

Die Nutzung einer MultiSIM ist nicht mit dem iPad möglich. iPhone/Complete Bestandskunden benötigen eine CombiCard anstelle einer MultiSIM. Hierfür bekommen Sie attraktive CombiCard Vorteilsangebote für Gelegenheits- oder Dauernutzung.

Ein Kumpel (O aus B) hat mir dann allerdings einen Tag später bei einem Kaffee an seinem iPad demonstriert, dass es keine Probleme gibt. Habe dann gestern den Schritt gewagt und es in einen anderem Telekom-Shop versucht. Im Telekom Shop Business Linden.

“MultiSIM? Kein Problem. Sie haben ja einen Complete M Erste Generation. Kostet einmalig 30 Euro. Die Karte gebe ich Ihnen gleich mit. Sie wird dann innerhalb der nächsten 2 Stunden aktiviert.”

Ok, hat dann zwar nicht 2, sondern etwa 20 Stunden gedauert, aber das war jetzt in meinem Fall kein Problem, weil ich ja noch ne Simyo-Karte habe - die ich allerdings jetzt kündigen kann.

Eine kleine Hürde war allerdings noch zu überwinden. Anrufe aufs iPhone wurde sofort auf die Mobilbox umgeleitet. Und zwar nicht nur, wenn man auf dem iPad am surfen, mailen oder twittern ist, sondern auch, wenn die Karte ‘nur’ ins Netz eingebucht ist. Ärgerlich.

Die Lösung ist aber sehr einfach. Update der Netzbetreiber-Einstellungen auf dem iPhone. (Bei mir ist das jetzt Version ‘Telekom.de 8.1′) Das Ganze dauert etwa - 2 Sekunden. Ab sofort kann man also getrost die MultiSIM im iPad verwenden und ist auf dem iPhone trotzdem telefonisch erreichbar.

Merke:

- Mitarbeitern im Shop erstmal nix glauben.
- Immer eine zweite und ggf sogar dritte Meinung einholen
- Es gibt viele Leute, die keine Ahnung haben.
- Alles wird gut.

Und hier die Vorgeschichte in chronologischer Reihenfolge …

1.) Qerpxfynqra
2.) Das hat man nun davon
3.) Ein Satz mit X
4.) And the story continues …

Wenn ich’s ja nicht besser wüsste - weil ich 4+ Leute aus diesem Laden (Dirk, Tobi, Norman, Stefan, …) kenne - würde ich vermuten/behaupten, dass die bei der Deutsche Telekom alle unfähig sind.

Gestern …

Ich : Was ist mit der 2ten MicroSIM fürs iPad? Kommt die dann auch mit, oder kann/soll ich mir die selbst besorgen? Hätte die ja schon ganz gerne kurzfristig.

@telekom_hilft : die zweite Micro Sim ist unabhängig von der iphone Bestellung. Sie haben natürlich auch die Möglichkeit, diese direkt vor Ort im Shop zu besorgen.

Hatte ich das iPad erwähnt? Ja. Übrigens auch schon in meinen Gesprächen mit dem Mitarbeiter im Telekom-Shop, über dessen Kompetenz ich jetzt keine weitere Bemerkung machen werde.

Heute …

Nach dem Hinweis auf den lokalen T-Laden seitens @telekom_hilft habe ich diesen heute früh also aufgesucht.

“Eine MultiSIM? Fürs iPad? Das geht nicht. Die MultiSIM ist nur für Sprache. Für Daten brauchen Sie eine Datenoption. Kostet 19,95 im Monat.”

Mitarbeiter im T-Laden
nicht der ### vom letzten Mal, sondern ein anderer
(aber nicht der Dicke)

Dass man mit dem iPad nicht telefonieren kann, sollte mittlerweile auch den Leuten im T-Laden und bei @telekom_hilft bekannt sein. Habe mich also nochmals ins Internet begeben und auf der Internetseite der Telekom bzw T-Mobile folgenden Hinweis gefunden …

Mit MultiSIM1) nutzen Sie mit einem Vertrag und einer Rufnummer bis zu drei Geräte. Sie können beispielsweise mit dem Laptop surfen und gleichzeitig mit Ihrem Handy telefonieren. (…) Mit MultiSIM wird die Multinutzung Ihrer Handys und Datengeräte zum Kinderspiel. (…) Ihre MultiSIM können Sie direkt in Ihrem persönlichen Bereich bestellen, telefonisch bei der Service-Hotline oder im Telekom Shop.

Ja, was denn jetzt? Habe jetzt nochmals eine Anfrage an @telekom_hilft abgesetzt. Gehe allerdings davon aus, dass ich eine dritte (unterschiedliche) Antwort bekomme. Werde mit dem iPad also wohl doch bei simyo bleiben.

Das Schlimme an der ganzen Sache ist, dass es bei anderen Läden wohl auch nicht besser ist.

Sehr erfolgreich war meine Anfrage bei @telekom_hilft offensichtlich nicht.

Nach 2 erfolglosen Kontaktversuchen (seitens der Telekom) per Telefon und einem Telefonat heute jetzt das wohl abschließende Mail.

bla … es tut mir leid … kann mich dafür nur entschuldigen … das Geschehene leider nicht mehr rückgängig machen … auch Ihren Vertrag nicht mehr verändern … bitte haben Sie hierfür Verständnis … blubb …

Danke für Nichts. Again.

An dieser Stelle ein ganz tolles Lob und Vielen Dank an den überaus kompetenten Mitarbeiter im Telekom-Shop in Butzbach, mit dessen Hilfe ich ein stolzer Besitzer eines iPhone geworden bin und es seit einigen Tagen nutzen kann. Nicht.

Zurück auf Anfang.

An dieser Stelle ein ganz herzliches Shpx Lbh und Danke für Nichts an den überaus inkompetenten Mitarbeiter im Telekom-Shop in Butzbach, der dafür gesorgt hat, dass ich jetzt nochmals 9 Wochen auf mein neues iPhone warten darf, weil er mir einen Riesenmüll erzählt hat - obwohl ich ihn mehrfach auf die Rahmenbedingungen hingewiesen habe.

Zur Erinnerung: Teil 1 der Geschichte ‘Qerpxfynqra’

War dann gestern, weil man mich ja - Surprise, Surprise - nicht zurückgerufen hatte, nochmals im Telekom-Laden. Nachdem der Kundenberater auf seine Frage an die Hotline, ob man den Vertrag irgendwie vom Laden aus verlängern könne, von dieser eine negative Antwort bekam, meinte er dann zu mir, dass wir über For-Friends nicht gesprochen hätten. Nefpuybpu. Erst die Sache verbaseln und dann nicht dazu stehen. Sowas liebe ich ja.

Habe jetzt das getan, was ich schon vor 4-5 Wochen hätte tun sollen. Habe im Internet bestellt. Das hat man davon, wenn man die lokale Händlerschaft unterstützen will.

Danke für Nichts.

So wie es momentan aussieht, wird es wohl noch etwas dauern mit meinem iPhone 4.

Was zuvor geschah …

Vor 2 Jahren im August hatte ich mir - über meinen Kumpel T aus M - ein iPhone 3 im Telekom-for-Friends-Programm geholt. Soll heißen - Vertragsverlängerung now.

Dann vor etwa 4 Wochen in den hiesigen Telekom-Laden, um den Vertrag zu verlängern und mich auf den aktuellen Stand der Technik zu bringen. ‘Das Beste seiner Art’. Ihr wisst schon. Außerdem hatte ich gesehen, dass ich noch einen Complete M der ersten Generation hatte, was bedeutet, dass ich eine MultiSIM (im iPad) nützen könnte.

Den Anschlussvertrag hätte ich auch im Internet machen können, hatte aber noch 1-2 die MultiSIM betreffende Fragen. Deswegen in den Telekom-Laden. Persönliche Beratung und so.

MultiSIM geht. Ohne Probleme. Ich könnte auch meinen For-Friends-Tarif hier im Shop verlängern. Sagt der freundliche Kundenberater im Telekom-Laden. Im Internet würde es auch nicht schneller gehen - wegen gemeinsamen Bestand und so. Also bestellt. Und nochmals auf die MultiSIM hingewiesen. Allerdings nicht unterschreiben müssen. Soweit ok.

Letzte Woche dann - wegen der nicht verlangten/abgegebenen Unterschrift - doch etwas unsicher geworden, zumal er sich das damals auch nur auf so eine Art Margarine-Zettel aufgeschrieben hatte. Ich also nochmal in den Laden. Als hätte ichs geahnt, konnte er sich auch erst nicht dran erinnern. Mein Blutdruck war leicht erhöht - bis er dann meinte, aktuell gäbe es keine Vorbestellungen und ich wäre dann der Erste, der von der nächsten Lieferung eins bekommen würde. Ok.

Vorgestern dann der Anruf. “Herr Rensch, Ihr iPhone 4 ist da.” Ich dann nachmittags hin, um es - nur noch - abzuholen. Hat aber nicht geklappt. Hotline überlastet. Probleme mit der IT. Das Übliche. “Heute wird das nix mehr. Wir probieren es morgen nochmals. Ich habe aber morgen meinen freien Tag, mein Kollege macht das dann.” Auch mein nochmaliger Hinweis auf die MultiSIM wurde mit einem “Jaja, kein Problem, das machen wir dann morgen.” beantwortet. Mmh.

Ich also gestern nochmals hin. Kollege wusste natürlich nix davon, hat das Gerät aber dann doch gefunden. Hotline wieder belegt. Wieder Probleme mit der IT. Während wir der Ansage der Hotline - Alle Plätze sind derzeit belegt, der nächste Berater ist für Sie da, haben Sie einen Augenblick Geduld, blablubb - lauschen, weise ich den Vertretungsberater darauf hin, dass es sich um eine Verlängerung eines For-Friends-Tarifs handelt. “For Friends? Das können wir hier im Laden nicht machen. Das hatte ich meinem Kollegen auch gesagt. Aber das sieht hier mit der Hotline auch wieder schlecht aus. Wir rufen Sie am besten an.” Aaargh.

Jetzt ist es Freitag morgen. Das “Wir rufen Sie an” ist jetzt etwa 20 Stunden her und ich glaube nicht, dass der Anruf noch kommt. Werde mich dann nachher nochmals in den T-Punkt oder Telekom-Laden (oder wie das grade heißt) begeben. Erfolglos - wie ich fürchte. Es ist ja auch nicht so, dass diese iPhones jetzt in Massen verfügbar wären. Werde also wohl noch einmal 4 Wochen warten müssen.

Hätte doch im Internet bestellen sollen. Sch… auf die persönliche Beratung - zumal sie wohl offensichtlich falsch war. Qerpxfynqra.

[Trigami-Review]

Vor dieser Situation hat wohl (fast) jeder Bammel. Man kommt zu einem Verkehrsunfall und weiß nicht, wie man sich verhalten soll. Der Erste-Hilfe-Kurs liegt Jahre, wenn nicht Jahrzehnte zurück und befürchtet, mehr falsch, als richtig zu machen.

Damit ist jetzt Schluss. Zumindest für die Besitzer eines iPhones. Also nicht ganz. Für die Benutzer eines iPhones, die sich die App Unfallhelfer der Zurich installiert haben.

Die gute Nachricht gleich vorab: Die App ist kostenlos und nicht nur für Kunden der Zurich geeignet.

Nach dem Starten der App erscheint folgender Screen, der gleich die 5 wichtigsten Dinge mitbringt. Ohne gleich in die Einzelheiten zu gehen, weiß man erstmal, auf was es ankommt.

Nachdem das geklärt ist, kann man sich - in aller Ruhe - den einzelnen Punkten zuwenden.

Als Erstes: Ruhe bewahren. Als Nächstes auswählen, wo der Unfall passiert ist. Da gibt es zwischen Landstraße und Autobahn nämlich einige kleine Unterschiede, die zwar eher zu vernachlässigen sind, im Notfall aber die nötige Sicherheit bieten.

Nach der eigenen Sicherheit das Wichtigste ist natürlich die Erste Hilfe. Auch hier gibt es ein recht übersichtliches Menue, das sie Punkte

enthält. Nach Auswahl des entsprechenden Falles geht es auf Unterseiten weiter, die neben der Beschreibung auch anschauliche Bilder der jeweiligen Aktion enthalten.

Was ich sehr gut finde, ist der Button ‘Notruf’, der von jedem Screen aus aufgerufen werden kann und per Taste sowohl die wichtigsten Notrufnummern Europas als auch die 5 berühmten Ws enthält, die wohl jeder mal gelernt, aber wahrscheinlich wieder vergessen hat - und die einem in einer Stress-Situation gleich gar nicht einfallen wollen.

(Ob die 112-Taste funktioniert, habe ich aus naheliegenden Gründen nicht ausprobiert. Ich gehe aber davon aus, dass sie auch funktioniert.)

Neben den beschriebenen - und meiner Meinung nach wichtigsten - Funktionen gibt es noch eine ‘Liste weiterer Themen’ wie Pannenhilfe, Wildunfall und Information der Versicherung.

Alles in allem eine nützliche Applikation, die auf keinem iPhone fehlen sollte.

Kann man nur hoffen, dass man das iPhone mit installiertem Unfallhelfer immer dabei hat.

Was aber - unabhängig von der App, die einem eine gewisse Sicherheit bietet - auf jeden Fall zu empfehlen ist: Ab und zu mal eine Auffrischung des Erste-Hilfe-Kurses machen. Könnte ja sein, dass der Akku mal schlapp macht …

Frage mich schon den ganzen Tag, was sich die Deutsche Post dabei gedacht hat, diese virtuellen Briefmarken einzuführen.

Also von der Idee her ist das ja nicht schlecht, aber was hat die nur geritten, für diesen ‘Service’ mehr(!) Geld zu verlangen, als eine entsprechende Briefmarke kosten würde?

Die Idee geht so: Man hat keine Briefmarke zur Hand, muss aber einen Brief verschicken. Dann kauft man sich über sein Mobiltelefon eine virtuelle Briefmarke und schreibt den Code, den man dabei erhält, dort auf den Brief, wo man normalerweise die Marke hinklebt. So weit so gut. Und in manchen Situationen vielleicht ganz praktisch, aber … ein so bestückter Standardbrief kostet 95 Cent (regulär mit Briefmarke 55 Cent) und eine Postkarte immer noch 85 Cent (eine ‘richtige’ 45 Cent).

Man spart denen Geld und wird dabei gleichzeitig noch abgezockt. Beim Standardbrief macht das 72% Aufschlag, bei der Postkarte sind es sogar 88% Aufpreis. Warum soll man das unterstützen? Weil man’s kann …?

Und die Briefmarkensammler gehen auch leer aus. Servicewüste Deutschland.

Schöne iPhone-Applikation entdeckt, bzw in einem Blog darüber gelesen. Der Acquisator.

Generiert solche Satzungetüme, wie man sie von Managern, Beratern oder aus der Wirtschaftspresse kennt. Und wenn man will, kann man das Satzgebilde direkt als Mail verschicken. Das sieht dann in etwa so aus …

Betreff: Nachtrag zum Meeting

Was Sie noch wissen sollten: Wir steigern unsere sicherheitsrelevanten Innovationen für die Umsetzung des Lösungsansatzes der bedarfsgerecht modifizierten Angebote.

Wir hoffen, damit alle Klarheiten beseitigt zu haben!

Werde ich die nächsten Tage wohl öfter mal benutzen …

(via Des Kurfürsten kleine Welt)

Das war er also. Der erste Butzbacher Twitter-Stammtisch. Um 1900 Uhr haben wir uns getroffen, gegen 2215 Uhr wars dann zuende.

Mit von der Partie waren @verwintert, @kartmann, @kudelko, @apollo86, @bobby2405 und @arensch. Fürs erste Mal doch ganz ordentlich.War sehr lustig und informativ. Und man hat die Leute, die man bisher nicht - bzw nur über twitter.com - kannte, auch mal im RL gesehen.

Und für die Leute, die heute nicht dabei sein konnten … könnte mir vorstellen, dass wir sowas jetzt öfters veranstalten.

Interessant war die hohe iPhone-Dichte. Von den 6 Leuten waren mindestens 4 mit dem Apple-Telefon am Start. ‘Offizieller’ Hashtag ist übrigens #tsb. Ist nicht negativ vorbelastet. Können wir also vereinnahmen …

Und warum blogge ich jetzt? Anstatt zu twittern? Naja, sind eben doch nur 140 Zeichen …

Nachtrag, 20 Stunden später: Mir ist noch was aufgefallen … Während des Treffens hat keine(r) der Anwesenden getwittert oder gebloggt. Man sieht also, dass sich auch internetaffine Leute noch ‘ganz normal’ unterhalten können und nicht unbedingt Nerds oder Freaks sein müssen. Wollte ich nur mal festhalten.

Wer denkt sich nur solche Schilder aus …?

Das Schild haben ich heute wirklich so gesehen. An einer Hauswand. Ehrlich.

(Und das schwarze am rechten Bildrand ist der Schatten des iPhones. Das Schild ist im Original gelb, wie halt solche Schilder sind. Der grelle Sonnenschein hat die Kamera wohl ‘etwas’ überfordert.)